Політика конфіденційності
Veritascutlery публікує цей документ для клієнтів шоуруму на вулиці Бандери у Львові та для всіх, хто користується сайтом veritascutlery.com. Ми навмисно пишемо його простими словами, без юридичного туману: так легше зрозуміти, що саме ми робимо з вашими даними, які правила діють під час замовлення і як домогтися свого, якщо щось пішло не так.
Хто ми і про що цей документ
Veritascutlery — майстерня і шоурум преміальних столових приборів, розташовані за адресою вул. С. Бандери, 12, Львів, 79013. Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо через сайт veritascutlery.com, навіщо вони нам потрібні і що ви можете з ними зробити.
Ми збираємо лише той мінімум, без якого не можемо відповісти на заявку або провести замовлення. Усе решта, що не стосується цих двох завдань, ми не запитуємо.
Які дані ми збираємо
Ми отримуємо дані двома шляхами: коли ви самі заповнюєте форму і коли сайт автоматично фіксує технічні відомості про відвідування.
- ім'я, яке ви вказали у формі
- адреса електронної пошти для відповіді
- номер телефону, якщо ви його залишили добровільно
- текст вашого повідомлення або опис приборів
- технічні дані: тип браузера, роздільність екрана, сторінка, з якої ви прийшли
Навіщо ми використовуємо ці дані
Єдина мета обробки — відповісти вам на заявку, узгодити консультацію, оцінити реставраційні роботи або виконати замовлення приборів. Ми не передаємо ваші контакти стороннім рекламним мережам.
Окремо, з вашої згоди, ми можемо надіслати один лист із добіркою нових надходжень. Від цієї розсилки можна відписатися одним кліком у будь-який момент.
Скільки ми зберігаємо дані
Листування у формі заявки ми зберігаємо протягом двадцяти чотирьох місяців із дня останнього контакту. Документи, пов'язані з замовленнями і оплатами, зберігаються довше — відповідно до вимог бухгалтерського обліку в Україні.
Коли термін зберігання спливає, ми видаляємо дані з робочих систем. Резервні копії можуть містити їх ще до тридцяти днів, поки відбувається планове оновлення архівів.
Ваші права
Ви маєте право будь-коли попросити копію своїх даних, виправити неточності або повністю видалити їх із наших систем.
- запросити перелік даних, які ми про вас зберігаємо
- вимагати виправлення неправильної інформації
- відкликати згоду на розсилку
- попросити видалення, якщо немає законної підстави зберігати дані далі
Напишіть на veritascutlery@gmail.com — ми відповідаємо протягом тридцяти календарних днів.
Безпека і передача третім особам
Доступ до заявок мають лише співробітники майстерні, які безпосередньо працюють із клієнтами. Дані передаються захищеним з'єднанням і зберігаються на серверах з обмеженим доступом.
Ми не продаємо і не обмінюємо персональні дані. Виняток — випадки, прямо передбачені законом, коли відповідний державний орган надсилає офіційний запит.
Питання щодо документа
Якщо вам потрібне роз'яснення або копія ваших даних, напишіть нам. Ми відповідаємо в межах тридцяти календарних днів.
Час роботи
Пн–Пт: 10:00–19:00. Субота: 11:00–16:00. Неділя — вихідний.
Перелік правових сторін
Усі документи Veritascutlery зібрані в одному місці. Якщо ви не впевнені, який саме вам потрібен, почніть із політики конфіденційності — там зібрані основні відомості про обробку даних.